Частые вопросы

Для многих изделий доступны индивидуальные дизайны, но не каждое фото подходит по пропорциям. Например, обычное (не панорамное) фото занимает на кружке не больше половины или трети поверхности, поэтому дизайн всегда дорабатываем. А для лазерной гравировки на брелоке фото не подойдёт по техническим причинам. Пришлите снимок — подскажем, что можно сделать.

Конечно, и с удовольствием! Предложим разные варианты и вместе найдём тот, который вам понравится. Можно начать с подбора по породе.

От 1 до 5 дней — зависит от изделия. Сроки индивидуального заказа зависят от сложности макета и количества изделий, их назовём, когда обсудим задачу.

Каждый дизайн разрабатываю подолгу и сверяю с породными особенностями, чтобы его узнали знатоки и поклонники породы. Изображение должно быть милым и душевным, но при этом правильным.

Банковской картой, через СБП, по счёту для юрлиц или частями — через сервис «Долями» от Т-Банка. После оформления заказа мы подтвердим его и пришлём ссылку на оплату.

По всей России: СДЭК, Почта России, доставка Ozon и Яндекс Маркета, транспортные компании. Стоимость доставки рассчитаем после оформления заказа и сообщим вам до оплаты.

Да, для многих товаров. Условия у каждого изделия свои — они указаны в карточке товара. Если не нашли, спросите нас.

Да. Делаем сувениры для владельцев щенков и котят, призы для выставок и партии изделий для зоомагазинов и ветклиник. Условия обсуждаем индивидуально — оставьте запрос.

Изделие надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней после получения, если оно не было в употреблении и сохранило товарный вид. Изделия, сделанные по вашему фото, эскизу или с персональной надписью, возврату не подлежат, если они соответствуют согласованному макету. Если обнаружился брак — переделаем или вернём деньги. Подробнее — на странице «Обмен и возврат».