Публичная оферта
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ — публичная оферта ИП Серебрякова Наталия Леонидовна (ИНН 402710426020, ОГРНИП 326400000053162) (далее — Продавец) о продаже товаров дистанционным способом через сайт zoosuveniri.ru (далее — Сайт) в соответствии со статьями 435, 437 и 497 Гражданского кодекса РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).
1.2. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с офертой, условиями обмена и возврата и политикой конфиденциальности и принимает их.
1.3. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом и выставления ссылки на оплату или счёта.
2. Товар и цена
2.1. Описание, фото и цена товара указаны в карточке на Сайте. Цвет и оттенки изделия на фото могут незначительно отличаться из-за настроек экрана.
2.2. Цены указаны в рублях. Стоимость доставки в цену товара не входит, рассчитывается после оформления заказа и сообщается Покупателю до оплаты.
2.3. Продавец вправе изменять цены на Сайте. Цена подтверждённого заказа не меняется.
3. Заказ и оплата
3.1. Покупатель оформляет заказ на Сайте, указывая имя, телефон, e-mail, город и способ доставки. Регистрация не обязательна.
3.2. Продавец связывается с Покупателем, подтверждает наличие или срок изготовления, итоговую сумму с доставкой и присылает ссылку на оплату.
3.3. Способы оплаты: банковская карта, СБП, счёт для юрлиц и ИП, рассрочка «Долями» от Т-Банка. Изготовление начинается после оплаты.
3.4. Для индивидуальных заказов (по фото, эскизу, с надписью) Продавец согласовывает с Покупателем макет. Покупатель подтверждает макет до начала изготовления.
4. Изготовление и доставка
4.1. Срок изготовления — от 1 до 5 дней — зависит от изделия. Срок индивидуального заказа согласовывается отдельно.
4.2. Доставка — СДЭК, Почтой России, через Ozon, Яндекс Маркет или транспортную компанию. Срок доставки определяется службой доставки.
4.3. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной в момент передачи товара службе доставки, если иное не согласовано сторонами. При получении Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и изделия.
5. Подарочные сертификаты
5.1. Сертификат даёт право оплатить товары Продавца на сумму номинала. Срок действия — 6 месяцев со дня покупки.
5.2. Сертификат можно использовать частями. Если стоимость заказа больше номинала, разница доплачивается.
5.3. Деньги за неиспользованный сертификат или его остаток возвращаются по заявлению покупателя сертификата.
6. Возврат и обмен
Порядок возврата и обмена описан на странице «Обмен и возврат».
7. Ответственность и споры
7.1. Стороны решают споры путём переговоров. Претензию можно направить на zoosuveniry@yandex.ru; срок ответа — 10 дней.
7.2. Если договориться не удалось, спор рассматривается в суде в соответствии с законодательством РФ.
8. Реквизиты продавца
ИП Серебрякова Наталия Леонидовна ИНН 402710426020 ОГРНИП 326400000053162 Телефон: +7 930 840-58-88 E-mail: zoosuveniry@yandex.ru